Beauty Training è un’azienda consolidata e altamente specializzata, rivolta esclusivamente alla formazione e consulenza per il settore estetico.
Abbiamo intervistato Silvano Di Bello, trainer e business coach del gruppo, che ci ha fatto conoscere meglio questa realtà, unica in Italia.
SIlvano, ci può raccontare la proposta esclusiva di Beauty Training per l’estetica professionale?
La proposta di Beauty Training per l’estetica professionale è costruita su tre pilastri fondamentali che la rendono davvero unica e distintiva nel mercato.
- Formazione pratica e concreta. Ogni corso offerto da Beauty Training è progettato per essere estremamente pratico e concreto. Non ci limitiamo a fornire nozioni teoriche, ma ci concentriamo su come applicare immediatamente i concetti appresi in aula. I partecipanti escono dai nostri corsi con strumenti operativi che possono utilizzare fin dal giorno successivo nel loro centro estetico, migliorando così immediatamente le loro performance.
- Affiancamento personalizzato con un coach d’impresa. Un altro elemento che ci distingue è la presenza costante di un coach d’impresa dedicato, che non solo aiuta gli imprenditori a “mettere a terra” i contenuti appresi durante la formazione, ma lavora anche a stretto contatto con loro per personalizzare le strategie d’intervento in base alle specifiche esigenze del loro business. Questo tipo di affiancamento garantisce che ogni strategia sia perfettamente adattata alla realtà operativa del centro estetico, massimizzando così i risultati.
- Ricerca e sviluppo costanti. Infine, siamo costantemente impegnati in attività di ricerca e sviluppo per garantire che le strategie che portiamo in aula siano sempre nuove, innovative e allineate con le ultime tendenze del settore. Il mondo dell’estetica è in continua evoluzione e noi ci assicuriamo che i clienti siano sempre un passo avanti, grazie a metodi e tecniche che rispondono alle esigenze di un mercato in rapida trasformazione.
Quali sono le competenze chiave che un operatore nel settore dell'estetica professionale?
Le competenze chiave in ambito gestionale che un operatore dell’estetica professionale deve possedere per avere successo si dividono in due aree: competenze manageriali e soft skills.
Le prime sono fondamentali perché oggi le titolari di centri estetici, prima di essere estetiste, sono delle imprenditrici.
Per garantire il successo e la crescita del loro centro estetico, è essenziale avere solide competenze manageriali.
Noi di Beauty Training forniamo queste competenze attraverso una formazione mirata in quattro ambiti cruciali, che rappresentano i pilastri della corretta gestione aziendale:
- vendita,
- marketing,
- gestione del team
- finanza.
Grazie a queste competenze, le titolari possono gestire efficacemente ogni aspetto del loro business, massimizzando i risultati e garantendo la sostenibilità economica del loro centro estetico.
In secondo luogo, è imprescindibile lo sviluppo delle cosiddette soft skills, con un focus particolare su quelle che favoriscono la costruzione di relazioni di qualità.
Saper creare e mantenere relazioni solide e genuine con i clienti non solo migliora l’esperienza complessiva all’interno del centro estetico, ma aggiunge anche valore alla qualità del servizio offerto.
Le nostre formazioni non trascurano questo aspetto, insegnando come instaurare legami che fidelizzano i clienti e che, nel tempo, costruiscono una reputazione positiva e duratura per il centro estetico.
Come si è evoluta la formazione manageriale nel settore estetico negli ultimi anni e quali tendenze emergenti vede per il futuro?
Negli ultimi anni, la formazione manageriale nel settore estetico ha subito un’evoluzione significativa, adattandosi alle esigenze di un mercato sempre più competitivo e dinamico.
In passato, la formazione si concentrava prevalentemente su aspetti tecnici e operativi, come le tecniche estetiche e la conoscenza dei prodotti.
Con l’evoluzione del ruolo delle titolari di centri estetici, che oggi sono vere e proprie imprenditrici, è emersa la necessità di sviluppare competenze manageriali più sofisticate.
Oggi, la formazione manageriale si è ampliata per includere ambiti cruciali come la gestione del personale, il marketing digitale, la gestione finanziaria e le strategie di vendita.
Le estetiste non si limitano più a fornire servizi, ma devono anche saper gestire un team, attrarre e fidelizzare clienti attraverso strategie di marketing efficaci, e monitorare costantemente la salute finanziaria del loro business.
In questo contesto, la formazione si è evoluta per offrire percorsi più completi e personalizzati, spesso supportati da nuove tecnologie come piattaforme online di e-learning e strumenti di analisi dei dati.
Guardando al futuro, vediamo emergere alcune tendenze chiave nella formazione manageriale per il settore estetico.
Innanzitutto, c’è un crescente interesse per la digitalizzazione.
I professionisti del settore devono essere in grado di utilizzare strumenti digitali per migliorare l’efficienza operativa, gestire la comunicazione con i clienti e promuovere i loro servizi online.
Inoltre, sta prendendo piede un focus sempre maggiore sulle competenze di leadership e sul benessere del team, poiché un ambiente di lavoro positivo è riconosciuto come un fattore determinante per il successo a lungo termine di un centro estetico.
Un’altra tendenza emergente è l’integrazione delle competenze green e sostenibili nelle pratiche di gestione aziendale.
I consumatori sono sempre più attenti alla sostenibilità e questo si riflette nella necessità di formare i manager del settore estetico su come implementare pratiche ecologiche e socialmente responsabili nel loro business.
Quali sono le sfide più comuni che i manager dell'estetica professionale affrontano oggi e come la vostra formazione e consulenza per il settore estetico aiuta a superarle?
I manager dell’estetica professionale oggi affrontano diverse sfide, che richiedono una preparazione specifica e un approccio strategico per essere superate con successo. Tra queste, le più rilevanti includono:
- Gestione del personale. Una delle sfide più pressanti è la difficoltà nel trovare e mantenere collaboratori di talento, poiché la domanda di professionisti qualificati spesso supera l’offerta disponibile. I manager devono sviluppare strategie di posizionamento per attrarre i migliori talenti, offrendo condizioni di lavoro attrattive, opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro positivo. Non si tratta solo di trovare persone qualificate, ma anche di costruire team coesi e motivati, capaci di offrire un valore aggiunto all’esperienza del cliente, migliorando la qualità complessiva del servizio.
- Competizione crescente. Con un numero sempre maggiore di centri estetici e spa sul mercato, differenziarsi è diventato cruciale. I manager devono sviluppare strategie di marketing efficaci per attrarre e fidelizzare i clienti, utilizzando sia i canali tradizionali sia digitali.
- Gestione finanziaria. Molti centri estetici lottano con la gestione delle finanze, dall’ottimizzazione dei costi alla gestione del flusso di cassa. Comprendere i numeri del proprio business e sapere come migliorare la redditività è una sfida fondamentale.
- 4. Evoluzione tecnologica. La rapida evoluzione delle tecnologie e delle tendenze nel settore estetico richiede un aggiornamento costante delle competenze e una capacità di adattamento alle nuove soluzioni che possono migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente.
- Fidelizzazione dei clienti. In un mercato dove i clienti hanno numerose opzioni, mantenere la clientela fidelizzata richiede un’attenzione continua alla qualità del servizio e alla personalizzazione dell’esperienza, oltre che alla costruzione di relazioni di lunga durata.
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